FAQ

1. Was ist der Sinn der Initiative?

Wir bringen hilfesuchende Kleinunternehmer aus Heilbronn und der Region mit digitalen Experten zusammen, die sich ehrenamtlich engagieren und eingereichte Problemstellungen und Herausforderungen angehen und lösen.

2. Wer steckt dahinter?

Die Initiatoren der Initiative sind Campus Founders gGmbH, die Stadt Heilbronn und die Heilbronner Stimme GmbH & Co. KG. Außerdem haben eine Vielzahl von Individuen und Unterstützer seit der ersten Minute geholfen und die Initiative überhaupt möglich gemacht. Diese sind auf der Webseite gelistet. Unternehmen, die Mitarbeiter als Experten der Initiative zur Verfügung stellen, können, wenn gewünscht, als Partner auf der Website gelistet werden. Interessiert Unternehmenspartner zu werden? Dann registriere dich und dein Unternehmen hier.

3. Wann findet die Bewerbung statt?

Die Bewerbung für hilfesuchende Kleinunternehmen ist bis Freitag, den 17.4.2020 um Mitternacht/24:00 Uhr geöffnet. Bewerbungen werden hier entgegengenommen.

Experten können sich im selben Zeitraum hier registrieren.

4. Wer kann sich um Hilfe bewerben?

Kleinunternehmen aus den Bereichen Einzelhandel, Gastronomie und Dienstleistung mit Firmensitz in der Region Heilbronn-Franken und maximal 20 Mitarbeitern können sich hier bewerben.

5. Für welche Art von Hilfe können sich Kleinunternehmer bewerben?

Jedes Unternehmen hat seine eigenen Herausforderungen. Grundsätzlich sollte es sich jedoch um digitale Probleme handeln oder um Probleme, welche eine technische oder kreative Lösung verlangen. Beispiele hierfür können sein: Webshops aufsetzen oder anpassen, Online Kommunikationskanäle oder Vertriebswege kreieren, digitale Geschäftsmodelle entwickeln oder anpassen, Logistikprozesse verbessern oder einen Lieferservice möglich machen.

6. Wie lange ist der Support von Experten möglich?

Jedes Problem sollte für eine kleinen Gruppe von ehrenamtlichen Experten in 48 Stunden lösbar, bzw. umsetzbar sein.

7. Wer sind die Experten?

Wir suchen Experten mit unterschiedlichen Fähigkeiten – vom Projektmanager zum Entwickler, über den Designer bis hin zum Marketing und Social Media Profi. Die Experten sind alle ehrenamtlich tätig oder von unseren Partnern für die Initiative freigestellt. Das Bewerbungsformular für Experten findest du hier. Das für Partner findest du hier.

8. Welche Unterstützung bekommen die Experten?

Es gibt Experten, die keinem konkreten Projekt zugeordnet sind, sondern allen anderen Experten zur Seite stehen.
Außerdem gibt es das Orga-Team, welches sich regelmäßig bei den Projektteams meldet, einen Stimmungstest macht, moderiert und unterstützt wo es benötigt wird. Zu guter Letzt planen wir allen teilnehmenden Experten verschiedene Sessions zur Weiterbildung zur Verfügung zu stellen. Hierzu sind für den 21.4.2020 einige Sessions geplant.

9. Was hat ein Experte davon sich in der Initiative zu engagieren?

In dieser Initiative werden lokale Experten zu Helden. Du hast die Chance etwas Gutes zu tun und dem Geschäft oder Restaurant um die Ecke durch die Krise zu helfen, die uns alle schwer getroffen hat. Der Dank nicht nur der direkt Betroffenen, sondern aller Kunden und Bürger ist dir gewiss.
Gleichzeitig kannst du als Experte im Rahmen deiner Unterstützung dein Netzwerk mit Gleichgesinnten ausbauen, du kannst anderen Experten etwas beibringen und dich selbst weiterbilden.

10. Wie wählt ihr die Teilnehmer aus? Wie finden Hilfesuchende und Experten zusammen?

Nach Bewerbungsschluss setzen sich die Unterstützer der ersten Minute virtuell, am Samstag den 18.4. und Sonntag, den 19.4. zusammen und matchen die eingegangenen Bewerbungen von Kleinunternehmen mit den registrierten Experten. Dabei wird versucht Probleme und Geschäftsmodelle der Kleinunternehmen mit Fähigkeiten und Stärken der Experten zusammenzubringen. Weitere Kriterien können bspw. auch die geografische Nähe/gleiche Postleitzahl sein.

11. Gibt es eine Garantie, dass mein Projekt ausgewählt oder gelöst wird?

Nein. Die Anzahl der Projekte hängt stark von der Anzahl der teilnehmenden Experten ab. Jedes Projekt wird dabei aus einem Kern-Team bestehen. Zudem wird es Experten geben, die keinem Projekt direkt zugeordnet sind, sondern projektübergreifend unterstützen. Alle Experten unterstützen freiwillig oder ehrenamtlich und investieren dabei ihre Freizeit. Einen Anspruch oder eine Garantie gibt es daher nicht.

12. Wie und wann läuft die Initiative ab?

Nachdem das Matchmaking stattgefunden hat (siehe Punkt 9) gibt es am Dienstag, den 21.4.2020 ein Kick-off Event. Alle Teilnehmer treten der Slack-Community bei, die Projektteams lernen sich und die Problemstellung kennen und suchen erste Lösungsansätze in einem Ideation-Prozess.
Außerdem wird es einige “Experts-train-Experts” Sessions und Workshops geben und mit der Projektarbeit wird begonnen.

 

Die Initiative läuft bis Donnerstag, den 23.4.2020. Im Anschluss sammelt das Orga-Team Ergebnisse ein, befragt Projektteams und Kleinunternehmer*innen. Die Projektergebnisse, Lernerfahrungen und Expertise werden festgehalten und online einer breiteren Zielgruppe zugänglich gemacht.

13. Welche Plattformen werden im Rahmen der Initiative genutzt?

Folgende Plattformen werden genutzt, um einen möglichen reibungslosen Ablauf zu ermöglichen: Slack (Kommunikation), Zoom (Videokonferenz), Youtube Live (Ankündigungen, Onboarding, Goodbye). Alle Teams können weitere Plattformen für ihre individuelle Zusammenarbeit und die Kommunikation mit den Kleinunternehmen nutzen.

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